让服务扎根行动-凯发

最新公告: 河北普阳钢铁有限公司职称申报公示    2023年08月23日
2019年是普阳的服务元年,全员上下,都在学习服务,都在讲服务,都在重新认识服务这个软实力,让“以客户为中心”这一理念深入了每一个普阳人的内心。相对于此,2020年将成为让服务深入扎根实践的关键一年,毋庸置疑,今年我们将在公司领导带领下,继续深入践行“为客户服务,以客户为中心”的理念,以过硬的产品和优质的服务,回报社会,回馈客户。所以服务客户,我们不仅要不断地讲,还要不断地做。

 

首先,要继续加强学习,让服务入心、入脑。《论语》开篇就讲:学而时习之,不亦说乎?学习是一个永不间断的话题,对服务的学习,也是这样,要不断地拓展和深入,要不断地融合创新,向好的企业学习,学人之长,学人之强,要深入细节,决不能只走走形式,听听课,走马观花的看一下,而是要记在脑里,学在心里。让服务意识、服务理念转化为服务行为,让服务行为成为一种习惯,并把这种习惯展现在工作细节中。

 

再者,要服务行为在日常工作中扎根。随着时代的进步,无论什么行业都在追求同样的价格比质量,同样的质量比价格;并且越来越多的人意识到,同样的质量,同样的价格,到最后比的都是服务。事实上,想要在市场竞争中脱颖而出,除了讲诚信,提质量,就是做好服务。己欲立而立人,己欲达而达人,做人做事,要多为别人着想,想客户之所想,急客户之所急,可以是多安装的一台饮水机,可以是天寒地冻送上的热腾腾午餐,可以是举手之劳代办的一个收据,或是疫情期间,送上的一个个暖心的口罩等等,这些都是服务,都是在用行动践行服务。暖心的服务无关大小,正所谓“星星之火,可以燎原”,无数的事实证明,普阳人不仅是在服务,更是用行动感染了一大批人,争相效仿,这就是普阳力量;

 

最后,要让服务成为一种凯发k8官网登录vip的文化,有人说:一个企业经营一年靠运气,十年靠管理,百年靠文化。而服务是凯发k8官网登录vip的文化中必有不可少的一部分,当你有足够的耐心、细心去践行“以客户为中心”的服务理念时,一种服务文化就已经在悄然形成。让服务文化成为普阳品牌文化中不可缺少的一部分,是我们每一名普阳人的责任!
文末,笔者想说,工作是一场修行,希望我们每一个人都能修成正果。以主人翁的态度去对待工作,拿出最大的热情去对待工作中的人和事,那么终有一天,在我们的共同努力下,普阳将成为业界最闪亮的名片!
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